La CMF aconseja tomar precauciones al realizar operaciones a través de los cajeros automáticos.
Los Cajeros Automáticos son máquinas dispensadoras de dinero activadas mediante una tarjeta y una clave secreta personal, que identifica a un usuario. Debido a su importancia y con el fin de operarlos con la seguridad que corresponde, es necesario seguir las recomendaciones que se entregan sobre su uso.
Dichos consejos se relacionan con la clave secreta, la forma de usar el cajero y qué hacer ante situaciones de emergencia.
Sobre la Clave Secreta:
- Cuide la privacidad de su clave secreta y evite compartirla con terceros.
- Cambie periódicamente los códigos personales de identificación (PIN) y utilice diferentes códigos secretos para los servicios del banco que lo requieran.
- Utilice códigos secretos difíciles de adivinar. El número de la casa es demasiado recurrido.
- Memorice su clave secreta; evite llevarla escrita.
Sobre la forma de usar el cajero:
- Respete su turno para el uso del cajero automático, esperando a una distancia prudente de quien lo utiliza en ese momento.
- Evite hacer operaciones en el cajero con personas desconocidas muy cerca suyo.
- Siga sólo las recomendaciones indicadas en el recinto del cajero automático. evite consejos de desconocidos.
- Cuente su dinero discretamente.
- Asegúrese de retirar la tarjeta después de realizada la operación en el cajero automático y espere a que la pantalla vuelva al inicio.
- Retire y guarde los comprobantes obtenidos en los cajeros automáticos, así evitará que terceros los usen en su perjuicio.
- Revise frecuentemente los saldos de sus cuentas bancarias.
Situaciones de emergencia:
- Si el cajero automático retiene su tarjeta, bloquéela y dé aviso inmediato al banco en que tiene su cuenta.
- Si el cajero le entrega un monto de efectivo diferente al solicitado, denuncie este hecho con la máxima celeridad al banco en que tiene su cuenta.
- Los números telefónicos indicados en el recinto donde está ubicado el cajero automático, funcionan las 24 horas del día, durante todo el año y se encuentran disponibles para recibir bloqueos y denuncias de los clientes.
